Bestellstornierung

Stornierungsrichtlinie

Wir verstehen, dass es vorkommen kann, dass Sie eine Bestellung stornieren möchten. Nachfolgend finden Sie unseren Stornierungsprozess:

1. Stornierung nicht versandter Bestellungen
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie diese jederzeit über unsere Servicekanäle stornieren. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung (100 %) des bereits gezahlten Betrags.

2. Stornierung bereits versandter Bestellungen
Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Sie können jedoch nach Erhalt der Ware eine Rückgabe einleiten. Bitte folgen Sie dazu den Rücksendeanweisungen auf dem Paket oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

3. Rückerstattungsprozess
Bearbeitungszeit: Nach Eingang Ihrer Stornierungsanfrage wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.
Rückzahlung: Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

4. Kontakt und Unterstützung
Wenn Sie Fragen zur Stornierung haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Telefon:+1(743)901-9021

E-Mail:team@kasawarm.com

Adresse:103 LITTLE RIVER DR,GOLDSBORO,NC 27530-7987,United States

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)